MOB +45 26 12 35 30
Hørsholm Kongevej 13 2970 Hørsholm
Åbent alle 6 dage kl.11-16 KUN LUKKET TIRSDAG
CVR: 26977827
Instagram
Vare was added to your cart

Kurv

Handelsbetingelser

Forside Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Luberon

    • CVR-nr 26977827
    • Hørsholm Kongevej 13 B
    • 2970 Hørsholm
    • TLF: +4569884999
    • CVR: 40626409

Betaling

Luberon modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

  • Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
    Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
    Denmark – Kroner (DKK)
  • Luberon benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

  • Levering

    Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage.

    Du vil typisk modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

  • Fortrydelsesret

  • Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@luberon.dk I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

  • Varens stand ved returnering

    Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

    Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Luberon at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Luberon i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Luberon dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

  • Luberon
  • Hørsholm Kongevej 13 B
  • 2970 Hørsholm
  • TLF: +4569884999
  • CVR: 40626409

Mail: info@luberon.dk

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

  • Kunde- & Privatlivspolitik

    Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

    For at du kan indgå aftale med Luberon, har vi brug for følgende oplysninger:
    . Navn
    . Adresse
    . Telefonnummer
    . E-mail adresse

    Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

    Personoplysningerne registreres hos Luberon og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

    Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

    Direktøren og de ansatte for Luberon har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

    Den dataansvarlige i Luberon er: Rikke Hultgren

    Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

    Som registreret hos Luberon har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@luberon.dk.

    Cookies
    På https://luberon.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

    Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

  • Log-statistik
    Vi bruger en log-statistik på https://luberon.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

 

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Luberon’s hjemmeside.

  • Forbrugerbeskyttelse

    Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en Bamboras betalingsløsning:
    epay.bambora.com/da/faq-3d-secure

  • Klagemuligheder

    Klager over produkter kan sendes til:

    Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
    Carl Jacobsens Vej 35
    2500 Valby
    www.forbrug.dk

    For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
    ec.europa.eu

    Ved klage skal vores email adresse angives: info@luberon.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

  • [/av_textblock]
  • [av_textblock size=” font_color=” color=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” av_uid=’av-jyilb2bo’ custom_class=” admin_preview_bg=”]

  • Returret og tilbagesendelse af varer

    Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage, efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
    Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
    Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. DKK: 100.
    ​
    VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR
    Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
    Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
    ​
    TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
    Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
    Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
    Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
    Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

    Hørsholm Kongevej 13 B
    2970 Hørsholm
    Att: Retur

    Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse – dog kun mod forudgående aftale. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Menu